التوصيل والإرجاع والاسترداد
سياسة التوصيل/الشحن
شركة ديلي بيسك عباية ذ.م.م. هي شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة.
- الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة:
- يستغرق الشحن من 7 إلى 14 يوم عمل عن طريق شركة توصيل خارجية.
- خلال فترات التخفيضات، قد يمتد الشحن لمدة سبعة أيام إضافية.
- يتحمل العميل رسوم الشحن بسعر ثابت يتراوح بين 30 و 50 درهمًا إماراتيًا للطلبات المحلية.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى العميل بمجرد شحن الطلب، وسيتم التوصيل خلال 4-5 أيام عمل. في حال عدم تلقي أي اتصال من شركة الشحن، يتحمل العميل مسؤولية المتابعة عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام. ستقوم شركة الشحن بمحاولتي توصيل قبل إلغاء الطلب نهائيًا دون استرداد المبلغ المدفوع.
- للاستفسارات الإضافية حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على basicabayadubai@gmail.com
- الشحن الدولي:
- يستغرق الشحن من 7 إلى 30 يوم عمل عن طريق شركة شحن خارجية.
- يتحمل العميل رسوم الشحن، وسيتم ذكر رسوم التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة في صفحة الدفع حسب البلد والموقع.
- في بعض الحالات، تقوم شركة الشحن بتسليم الطلب إلى مركز الخدمة في نفس البلد وليس إلى موقع العميل، وبتقديم الطلب يوافق العميل على هذا الشرط، وتقع على عاتق العميل وحده مسؤولية استلام الطلب من مركز الخدمة.
- قد تتغير أسعار الشحن تبعًا لشركة الشحن. سيقوم فريق "عباية أساسية" بإبلاغ العميل بالسعر النهائي للشحن في حال حدوث أي زيادة. عند تقديم الطلب، يوافق العميل على هذه الظروف الطارئة ويوافق على الدفع عبر رابط الدفع.
- تُفرض الضرائب على كل دولة على حدة، وذلك حسب قوانينها وعاداتها.
- للاستفسارات الإضافية حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على basicabayadubai@gmail.com
تجنب أي تأخير في التسليم عن طريق تقديم عنوانك الكامل بالإضافة إلى بيانات الاتصال الخاصة بك.
بالنسبة للملابس الجاهزة، في حال طلب العميل عدة عباءات تتضمن (ملابس غير جاهزة)، سيتم تسليم الطلب بالكامل مع الملابس (غير الجاهزة).
سياسة الاسترداد
لا يمكن استرداد المبلغ أو استبدال المنتج
-في حالة وجود أي خطأ في الطلب من جانبنا أو تلف المنتج، سيتم استبدال المنتج في غضون 7-10 أيام عمل، بشرط إبلاغنا وإعادة المنتج الخاطئ أو التالف في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم مع عبوته الأصلية دون غسله أو استخدامه.
قد تحتوي العبايات المطبوعة على علامات أو خطوط طباعة بسبب آلات الطباعة، ولا تعتبر سلعًا تالفة ولا يتم قبول المرتجعات.
- في حال اختار العميل خيار الأزرار وتم تسليم العباية بدون أزرار، سيتم إصدار استرداد بقيمة 30 درهمًا إماراتيًا كرمز خصم للطلبات المستقبلية.
سياسة الإلغاء
لا يمكن للعميل إلغاء طلبه أو تغييره بعد تقديمه.
في حالة الإلغاء، لن يتم استرداد أي مبلغ.
سياسة الطلب
جميع العبايات بمقاس واحد يناسب الجميع، ويمكن للعملاء فقط تغيير الطول. لن يتم تنفيذ أي تعديلات مطلوبة مذكورة في الملاحظات في حالة اختيار المقاس الواحد.
في حال تغيير المقاسات، تُضاف رسوم إضافية قدرها ٥٠ درهمًا إماراتيًا للعباية الواحدة (يجب على العملاء اختيار خيار "تفصيل حسب الطلب") وإضافة جميع المقاسات أو التغييرات المطلوبة للمقاس الحر في خانة الملاحظات عند إتمام عملية الشراء. في حال عدم إضافة أي مقاسات، سيتم اعتماد المقاس الحر دون استرداد الرسوم الإضافية أو إجراء أي تعديلات.
في حال وجود أي خطأ في مقاسات المنتجات المستلمة، يرجى التواصل معنا خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام، وإرسال فيديو للعباية أثناء قياسها بشريط قياس لتوضيح الخطأ. بعد ذلك، سيتم تحديد موعد لاستلام العباية لإجراء التعديلات اللازمة. لا يُسمح بإرجاع المنتج.
لا يُمكن إجراء أي تعديل أو استبدال بعد التسليم في حال اختيار العميل مقاسًا خاطئًا ورغبته في تغييره. لذا، يُرجى التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل الطلب، وإلا فاختر خيار التفصيل حسب الطلب.
إخلاء المسؤولية: إن تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني يعني موافقة العميل على جميع سياساتنا وشروطنا وأحكامنا.